Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Работники отеля оказываются вовлечены в расследование похищения и поиска бесценных полотен эпохи Ренессанса, а также в борьбу за колоссальное наследство одной влиятельной семьи. На фоне этих событий разворачивается драматичная картина европейской жизни, охватывающей период между двумя разрушительными войнами XX столетия.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу с тонкими наблюдениями за человеческими судьбами, показывая, как личные драмы героев отражают глобальные исторические потрясения. Густав и Зеро, сталкиваясь с загадками прошлого и настоящего, не только раскрывают тайны произведений искусства, но и познают всю сложность эпохи, стоящей на пороге фундаментальных перемен.